正寧縣圍繞基層治理，聚焦群眾需求，以“小切口”破題，做好基層治理“大文章”，不斷提升基層治理效能，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“小網(wǎng)格”撬動“大治理”。正寧縣把網(wǎng)格化管理作為提升基層治理效能的重要抓手，將全縣劃分為130個網(wǎng)格，配備130名網(wǎng)格員，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、無縫銜接”的基層治理體系。網(wǎng)格員化身信息采集員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、便民服務(wù)員，深入了解群眾需求，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出村”。今年以來，全縣網(wǎng)格員共收集各類信息250條，調(diào)解矛盾糾紛109起，為群眾辦實事217件。

“小積分”兌出“大文明”。正寧縣周家鎮(zhèn)積極探索積分制管理模式，制定積分管理辦法，明確積分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)、孝老愛親、移風(fēng)易俗等方面，群眾通過參與各項活動獲得積分，積分可在積分超市兌換生活用品，積分制的推行，激發(fā)了群眾參與基層治理的積極性和主動性，營造了人人參與、共建共享的良好氛圍。目前，全縣已建成積分超市94個，參與積分制管理的群眾達(dá)1.58萬人次，兌換積分26.9萬多分。

“小協(xié)商”解決“大問題”。正寧縣宮河鎮(zhèn)搭建“有事好商量”協(xié)商議事平臺，引導(dǎo)群眾圍繞基層治理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展協(xié)商議事。通過“群眾點(diǎn)單，村、社區(qū)派單，多方接單”的方式，組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、居民代表、相關(guān)職能部門等共同參與協(xié)商，廣泛聽取意見建議，尋求解決問題的最佳方案。今年以來，全縣共開展協(xié)商議事活動47場次，解決各類問題68個。

“小服務(wù)”溫暖“大民心”。正寧縣聚焦群眾需求，提供多樣化、個性化的服務(wù)。在社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站，推行“一站式”服務(wù)，讓群眾辦事更便捷。開展“關(guān)愛特殊群體”活動，組織志愿者為孤寡老人、殘疾人、留守兒童等提供生活照料、心理疏導(dǎo)、法律援助等服務(wù)。建立“紅色代辦”制度，為行動不便的群眾代辦各類事項。今年以來，全縣共為群眾代辦事項1500件，開展關(guān)愛特殊群體活動50多場次。