慶陽網訊（慶陽融媒 石強 通訊員 封康康）當前，社會救助對象需求越來越多元化、個性化。除了資金、物質幫助外，心理、情感、文化等方面的服務需求也在不斷增多，如何滿足多樣化的社會救助需求成為新課題。

2024年7月，民政部、財政部聯合在全國5個省份、22個市（州）、42個縣（市、區(qū)）等69個地區(qū)開展服務類社會救助試點，推動各地積極發(fā)展服務類社會救助，實現社會救助由單一物質救助向“物質+服務”綜合救助模式轉變。

慶陽市華池縣作為試點地區(qū)之一，聚焦救助對象服務需求，編制服務類社會救助項目清單，推動社會救助由單一物質救助向“物質＋服務”綜合救助模式轉變，切實為困難群眾辦實事、解難題，提供有溫度、有精度的社會救助服務，切實增強困難群眾的獲得感、幸福感和安全感。

家住華池縣喬河鄉(xiāng)虎洼村的趙志秀老人今年77歲，身患腦癱，又遇腦梗，身體近乎半癱瘓狀態(tài)，生活難以自理，并且患有重度抑郁，老伴也是常年有病在身，兒子趙海承擔著家庭生計的重任，家庭負擔沉重。

了解他們家的困境后，華池縣民政局為老人辦理了一類低保。今年，華池縣服務類社會救助項目實施以來，服務團隊定期上門幫助老人打掃房間、清洗衣物、理發(fā)、采購生活用品、進行心理疏導……“物質兜底、服務賦能、心靈治愈”的多元幫扶，讓這個飽經滄桑的家庭看到了生活的希望。

趙志秀兒子趙海說：“這種照護老人心靈上也很受安慰，對他的抑郁癥能緩解一下，也給我騰出大量時間能忙其他的事，要感謝國家的好政策?！?br/>

服務類社會救助有別于傳統(tǒng)的現金救助，是指在落實好基本生活救助、專項社會救助等現有政策基礎上，為有需要的“一老一小一殘一困”提供針對性的照護服務、生活服務和關愛服務，幫助其解決實際困難、恢復正常生活、實現自我發(fā)展。華池縣通過政府購買服務的方式，確定甘肅福航保安服務有限公司為華池縣服務類社會救助試點執(zhí)行單位，針對不同群體建立“三類管理”機制，提供差異化救助服務，切實解決“一老一小一殘一困”的實際困難。

“我負責的是喬河和喬川，喬河是96戶，喬川是91戶，每戶到戶時間是一周去一次，去了以后，他們要求我們服務什么，我們服務什么。服務最多的就是幫助服務對象，不能自理的，給洗頭，洗衣服，打掃衛(wèi)生，再就是有需要的幫忙做飯?！备拭C福航保安服務有限公司護工高勇娜介紹。

自2025年2月甘肅福航保安服務有限公司承接華池縣服務類社會救助項目以來，堅持以照護對象所需為中心的發(fā)展思想，扎實推進華池縣服務類社會救助試點工作。并不斷創(chuàng)新服務模式，研發(fā)“華池智慧救助平臺”，為全縣社會救助需求對象提供救助政策宣傳、線上申請、在線受理、實時查詢等服務，真正實現“一次申請、多級聯動、一網通辦、遠程監(jiān)管”，打造便捷、實用、高效、透明的“智慧救助”新模式。

甘肅福航保安服務有限公司華池縣服務類社會救助試點項目項目經理劉亞麗說：“我們通過‘華池縣社會救助大數據比對+網格化走訪’雙軌并行模式，已建立覆蓋全縣的救助對象動態(tài)數據庫。組建25個（組）共計70人的服務隊伍，完成對全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)111個行政村的入戶核查，通過智能數據庫實時更新數據，確保救助對象識別精準度達100%。下一步我們將繼續(xù)深化真心、愛心、耐心、細心、責任心‘五心服務’理念，讓每份關愛都能精準抵達?！?br/>

作為全國社會救助改革試點地區(qū)之一，華池縣通過建立健全服務類社會救助清單制度，完善全縣智慧救助應用平臺，建立完善“動態(tài)監(jiān)測、評估需求、匹配資源、精準服務”的服務類社會救助響應機制，構建覆蓋城鄉(xiāng)、多元供給、平臺支撐、運作高效的服務類社會救助網絡，形成救助政策有效整合、社會資源有序調度、供需兩端精準匹配、服務流程標準規(guī)范、服務成效可感可及的服務類社會救助新格局，為全面開展服務類社會救助提供實踐基礎和政策依據。

“下一步，我局將在試點的基礎上，探索建立服務類社會救助體系和‘救助服務?就業(yè)幫扶’聯動模式，力爭今年8月底形成可推廣的華池經驗?！比A池縣社會救助服務中心主任楊正國說。