近年來，西峰區(qū)聚焦基層醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，打造醫(yī)療服務亮點，不斷優(yōu)化服務流程，改善群眾就醫(yī)體驗，切實滿足群眾的就醫(yī)需求。

今年75歲的王韜家住鳳凰大境小區(qū)，平時有個頭疼腦熱，都會前往朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心就診，這里溫馨的診療環(huán)境和良好的服務態(tài)度，得到老人和其他居民的一致好評。

今年以來，朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心以“十個多一點”暖心行動為契機，改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、完善便民設施、提升服務質(zhì)量，引進醫(yī)學影像學“DR系統(tǒng)”，居民在家門口就可享受診療便利。同時，開設夜間和節(jié)假日便民門診，滿足不同群體的看診需求，切實提高群眾就醫(yī)獲得感。

朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任李文學說：“在導診臺我們設置了便民服務箱，在疫苗接種室還放置了免費尿不濕，在洗手間設置了防滑扶手和SOS呼叫器等，我們這一系列的舉措，就是確保群眾在家門口享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務。”

走進區(qū)婦幼保健院秦霸嶺東路院區(qū)，樓層及診療區(qū)增設了綠蘿、吊蘭等綠植，為前來就診的患者營造了清新、舒適的就診環(huán)境。針對孕產(chǎn)婦的需求，區(qū)婦幼保健院設立了普通病房、家化病房和特需病房，滿足不同家庭分娩入住需求。同時，配備專業(yè)醫(yī)護人員為孕產(chǎn)婦提供心理護理和新生兒護理，多措并舉提升醫(yī)療服務水平，不斷滿足婦女兒童醫(yī)療健康需求。

在不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的同時，區(qū)婦幼保健院為患者提供24小時熱水和飲用水，并在就診區(qū)添加了休息座位、便民服務箱和輪椅等便民設施，不斷提高群眾的就醫(yī)滿意度。

“我們不斷優(yōu)化就診流程，通過智能化管理，減少了患者的等待時間，提高了就診效率。同時我院引進了超聲波治療儀、宮腹腔鏡等先進醫(yī)療設備，通過專業(yè)的人才培養(yǎng)，將先進的醫(yī)療技術和最新的診療理念引入臨床實踐中，力求為群眾提供更便捷更貼心的服務?！眳^(qū)婦幼保健院婦產(chǎn)科病區(qū)醫(yī)師王姝尹說。

看病就醫(yī)事關人民群眾的生命健康和民生福祉。今年以來，西峰區(qū)以提高醫(yī)療服務水平為切入點，推動各級醫(yī)療機構在門診、住院等環(huán)節(jié)創(chuàng)新便民舉措，通過推出“一次掛號管三天”、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容下沉、開設節(jié)假日便民門診等舉措，讓廣大群眾享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務。