????慶陽網訊（通訊員 郭芳）變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，為居民群眾提供便捷、高效的社區(qū)服務；創(chuàng)新志愿服務新模式，實現社區(qū)服務居民“零距離”；引進第三方機構，開展多元化服務，解決居民群眾的操心事和煩心事。

????今年以來，西峰區(qū)按照“建設社區(qū)黨群服務中心，打造黨員和群眾共同家園”的工作理念，堅持問題導向和目標導向，積極探索創(chuàng)新黨建帶群建為民服務新模式，突出黨建與群團組織陣地共用、資源共享、機制共商、活動共辦等方面深度融合，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題，讓社區(qū)群眾切切實實感受到全方位、零距離、便捷化的服務。

????陣地建起來 打造為民服務“大家園”

????12月10日，走進西峰區(qū)康壽路社區(qū)黨群服務中心，工作人員忙著為居民答疑解惑，社區(qū)居民有的在書屋里看書閱讀，有的在康老苑里吹拉彈唱?！吧鐓^(qū)建成康美服務區(qū)、紅色核心區(qū)、文化傳承區(qū)，包括活動娛樂、學習教育、議事協(xié)商、療養(yǎng)健身等多個功能室，給居民提供便民服務、綜合文化服務和康老服務，極大滿足了居民多方面需求。”康壽路社區(qū)黨總支書記賈麗說，社區(qū)探索運行契約化特色服務項目，以信息化、專業(yè)化、自治化打造服務圈和生活圈，使服務觸角全面延伸到轄區(qū)各類人群。

????今年以來，西峰區(qū)秉持“辦公場所最小化、服務陣地最大化”的理念，18個社區(qū)打破原來行政化辦公格局，進行提檔升級。“換裝”后的社區(qū)，實現了500平方米以上辦公場所、20人左右的專職工作隊伍和1套便民服務機制，設置黨員活動室、文化活動室、圖書閱覽室、居民歇腳室、網格員議事室、“一窗受理”窗口等功能室，為各類活動提供硬件保障。

????在改善服務場所的過程中，西峰區(qū)堅持“一街道一品牌、一社區(qū)一特色”，大幅壓縮辦公場所，在便民服務大廳只設一個開放式全科服務窗口，集中受理服務居民所有事項，后臺分類進行辦理，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。擴大活動場所，合理設置功能室，完善服務設施空間布局和功能配置，提高功能室的使用效率，探索為民服務新路徑。

????服務沉下去 共繪幸福社區(qū)“同心圓”

????最近這段時間，合水東路社區(qū)麗景家園小區(qū)居民李有雄因為做了手術，行動不便，頭發(fā)長了，卻沒法外出理發(fā)。家人找了多家美發(fā)店，可沒人愿意上門服務。無奈之下，李有雄在社區(qū)網格微信群里求助。社區(qū)工作人員了解到該信息后，通過與社區(qū)合作的美發(fā)工坊協(xié)調，確定了一名志愿者上門為李有雄免費理發(fā)。

????“沒想到現在社區(qū)服務這么全面，不管群眾大事小情，都能真心實意為民服務?！鄙鐓^(qū)工作人員熱情周到的服務，贏得了李有雄及其家人的稱贊。

????今年以來，西峰區(qū)依托區(qū)級新時代文明實踐中心，新組建理論宣講、文化惠民、助教支學、科普宣傳、科技服務、醫(yī)療健康、法律服務、生態(tài)環(huán)保、扶貧助困等9個志愿服務分隊，采取“常態(tài)派單+個性點單”的定制服務模式以及群眾“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”的工作模式，開展理論宣講、流動科技服務、法律知識宣傳和法律援助、愛心捐贈、公益助學、心理健康輔導、環(huán)境美化等各類志愿服務活動，滿足群眾需求。

????與此同時，西峰區(qū)緊盯社區(qū)服務主題，從城市居民的實際需求出發(fā)，把便民服務大廳更多的空間用來為居民提供休息、讀書等休閑服務，開展富有特色、形式多樣的活動，豐富居民的精神文化生活，居民去社區(qū)的人數和頻次與以前相比提高了40%左右，社區(qū)真正成為黨員之家、居民之家、農民工之家。

????品牌亮出來 聚合民情溝通“幸福園”

????周內每天下午四點，慶陽市陽光志愿者協(xié)會的志愿者就會準時等候在麗景幼兒園門口，把參與“四點半課堂”的小朋友接到合水東路社區(qū)的童趣吧。在這里，孩子們在專業(yè)老師的陪伴下唱兒歌、做游戲，玩得不亦樂乎。

????對于多數雙職工家長來說，下午4點半幼兒園的孩子放學時，他們還在單位上班，孩子放學后去哪兒成了“難題”。合水東路社區(qū)聯(lián)合慶陽市陽光志愿者協(xié)會、西峰區(qū)麗景幼兒園開設的“四點半課堂”，既促進了社區(qū)文化與服務的發(fā)展，又有效減少了家長對孩子的擔憂，讓轄區(qū)學生安全度過每天放學后近兩小時的管理“真空”。

????西峰區(qū)圍繞聚焦服務抓黨建、提升黨建強治理的主線，打造“有需求找社區(qū)”服務品牌，從大處著眼，從小處著手，下活為民服務“一盤棋”。采取心愿樹、民情信箱、社區(qū)驛站、意見收集會等多種方式，收集影響群眾生產生活的具體問題，按照難易程度、輕重緩急分類，對能夠立說立行、即知即改的問題，通過在職黨員認領、社區(qū)干部急辦、轄區(qū)單位接單等方式予以解決，真正讓居民感受到社區(qū)為民服務的力度和速度。
?? 南苑路社區(qū)實施“暖心餐桌”項目，為有需求的老人提供物美價廉的放心餐，解決轄區(qū)高齡老人吃飯難問題；慶州西路社區(qū)引進慶陽延奧健身，打造高品質健身服務中心，讓每位居民不出社區(qū)就能開啟運動模式；合水東路社區(qū)引進各類服務機構，打造以悅讀吧、躍動吧、歇腳吧等為主要內容的“城市基層黨建綜合體”……西峰區(qū)聚焦百姓福祉，形成了一大批叫得響、點贊高、影響大的優(yōu)質社區(qū)服務品牌，讓社區(qū)居民享受越來越多的幸福與歡樂。

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